お支払いに関する質問
支払方法について
A. Webショップ経由でのお支払い方法につきましては、以下をご用意しております。
・代金引換
■手数料
代金が1万円未満の場合は、330円(税込）
代金が1万円以上3万円未満の場合は、440円(税込)
商品がお届け先に届いた時に配達業者へ代金をお支払いいただくサービスです。
領収書について
A. 配送ドライバーから受け取る「代引金額領収書」が正式な証明書となります。
※領収書の再発行は致しかねます。予めご了承ください。
送料について
【宅配便】
660円(税込) ／ 北海道、沖縄、離島：1,500円(税込)
ご利用方法に関する質問
お届け日について
A. 注文確認後、１週間以内のお届けとなります。
連休中や天候などお届けに遅れが生じる場合もございますので予めご了承ください。
お届け先について
返品・交換に関する質問
キャンセルについて
A. ご注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
お届けの手配が進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。予めご了承ください。
返品・交換について
A. 初回未開封の場合に限り、8日以内であれば交換・返品を受け付けております。
※お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様の負担とさせていただきます。
※商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
※2回目以降にお届けした商品についてお客様のご都合による返品は一切お受けできかねます。
返品の受付につきまして、詳細は【特定商取引法】に基づく表示でご案内しております。
定期購入に関する質問
らくとく便について
A. 商品を自動で定期的にお届けするサービスです。
変更について
A. 次回お届け予定日の10日前までに【マイページ】、またはお電話でお手続きできます。
◆マイページでのお手続き
1．「定期購入お申し込み履歴」を選択
2．「お申し込み内容の確認・変更」を選択
3．「お届け先情報の変更」を選択
4．お名前・住所・電話番号を入力して「確認ページへ」
5．「この内容で変更する」を選択
◆お電話でのお手続き
Tel.0120-830-588[平日9:00～21:00]
休止について
再開について
A. 【マイページ】または、お電話でお手続きできます。
◆マイページでのお手続き
1．「定期購入お申し込み履歴」を選択
2．「一時休止・解約手続き」を選択
3．定期購入お申し込み内容の変更にて「ご継続」を選択
4．次回お届け日を入力
5．「この内容で変更する」を選択
◆お電話でのお手続き
Tel.0120-830-588[平日9:00～21:00]
会員情報に関する質問
会員情報の変更について
A. 【マイページ】にログインして、会員情報を変更してください。
ログインする際には、ID（メールアドレス）・パスワードが必要となります。
パスワードについて
パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。
メールについて
A. 当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。
携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。
mail：info@myplus-shop.jp
※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：https://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：https://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：https://mb.softbank.jp/mb/
プライバシーポリシーについて
A. 【個人情報のお取り扱いについて】ページをご参照ください。
A. 【特定商取引法に関する表示】ページをご参照ください。